Email-ul: de la comunicare la marketing
De curand am aruncat o privire printre cartile de vizita pe care le-am primit de-a lungul timpului de la diferiti oameni de afaceri. Pana nu demult, pe aceste carti de vizita erau mentionate toate datele pentru a intra in legatura cu respectiva persoana: numele, functia, telefonul, faxul, adresa sediului firmei. Lipsea insa un element important, astazi nelipsit de pe cele mai multe dintre cartile de vizita: adresa email! Verificati-va si dumneavoastra colectia de carti de vizita! Veti avea o imagine asupra evolutiei si a importantei acordate in timp Internetului si in particular email -ului.
Astazi, email -ul a devenit ceva obisnuit, asigurand o rapiditate sporita schimbului de informatii cu clientii si partenerii de afaceri. Comparati acest lucru cu schimbul de mesaje prin fax (folosirea scrisorilor transmise prin "clasica" posta nici nu intra in discutie): primesti "faxul", redactezi raspunsul, il scrii la masina de scris sau "il scoti" la imprimanta, formezi numarul, trimiti "faxul". Obositor! Spre deosebire, ca sa raspunzi unui mesaj primit prin email nu faci decat sa alegi optiunea "Reply" ( Raspunde ), sa scrii raspunsul, apoi "Send" ( Trimite )! Iar timpul cat folositi reteaua telefonica se reduce simtitor: de la minute sau zeci de secunde in cazul faxului, la cateva secunde in cazul email -ului. Implicit se reduc si cheltuielile, mai ales daca aveti parteneri de afaceri sau clienti in strainatate.
In plus, mesajul email este un mijloc important pentru de promovare a afacerii. Indiferent de natura mesajului transmis, adaugati la sfarsitul acestuia sub numele dumneavoastra: functia, adresa email, adresa site-ului web unde poate fi vazuta oferta dumneavoastra, iar daca vreti, chiar si un slogan de marketing. Iata un exemplu:
La destinatie, adresa dumneavoastra de email si adresa site-ului web vor deveni link-uri active, astfel incat destinatarului nu-i va trebui decat un simplu "click" pentru a va raspunde sau a va citi oferta.
O data cu dezvoltarea aplicatiilor World Wide Web pentru Comertul Electronic, email -ul a devenit o componenta nelipsita a site-urilor web, integrandu-se in politica de marketing pe Internet a firmei. Oferiti posibilitatea vizitatorilor site-ului dumneavoastra sa-si spuna parerea despre acesta, sa va puna intrebari, sa va transmita sugestii si de ce nu, sa impartaseasca unui prieten experienta vizitarii a unei pagini web a site-ului dumneavoastra.
Cereti administratorului site-ului sa creeze link-uri email la loc vizibil pe paginile web. Felicitari! Ati intrat in lumea marketing-ului viral: marketing online, email marketing, e-marketing.
